ICT中国-2009高层论坛9月17日下午实录(4)

2009年09月17日 18:42凤凰网财经 】 【打印共有评论0

主持人(工业和信息化部通信科技委副主任陈如明):谢谢阿尔卡特贝尔的刘先生的一些经验之谈和创新的思考。在IP运营环境当中,运营商和用户之间的关系,运营商和IP宽带业务的关系,他讲的很清楚,而且他提出来他们的一些思考,并HLN网络的演进。怎么样一步步进行演进,也讲得非常好,时间关系不可能展开,以后可以继续讨论。

下面一个报告也是牵涉到产业链方面的,有请Frost&Sullivan的首席质询顾问王煜全先生来做“移动产业的未来趋势和产业链变化”的演讲,欢迎汪先生!

王煜全:我是今天最后一个演讲者,谈的话题可能也和前面各位有点不太一样,因为前面各位分享都是的技术趋势的东西,我们不是做技术的,是产业里做分析的,所以,跟大家分享的更多的是产业链当中的变化。

我想分享三个内容:

第一,运营商竞争带来产业链的发展趋势。

第二,这个趋势带来的实际变化。

第三,这个变化会衍生出什么样的未来。

具体来说,我们都看得很清楚,外面这么多的宣传,移动、电信和联通属于紧锣密鼓的竞争事态。应该说,这个竞争是围绕移动业务展开的,固话业务坦白地说能看到未来空间似乎没有移动业务想象得那么大,而移动业务空间大家都会有一个更好的预期,竞争当中我们发现一个很现实的问题,大家看到运营商展台都在玩命宣传3G业务,但对3G业务来说最重要的业务是话音,这毕竟是几十亿的大市场,即使中国移动做增值业务做得很好,但增值业务仍然是很小的份额。如果再把合作伙伴的支出刨掉的话,剩下的就是更小的份额。中国电信在做业务的时候策略就很清晰了,天翼喊的东西都是“C+W”,喊的是放弃增值业务获取话音用户,它是一个业务的抢夺。我们说这个策略一出来的时候,其它竞争对手必然要效仿,中国移动、中国联通必然要效仿,至少话音要守住才有增值空间,否则用户就丢掉了,所以,说起来是3G,但用户的3G体验上其实是相当糟糕的,试过3G的人都有这样的体验,说起来很好,但实际上是有问题的。

这又带来另一个问题,抢夺用户的时候,真正对用户的关注度其实是很少的。以前传统有一个说法留住一个老用户,发展七个新用户,但运营商领域增长指标就是新用户增长指标,这三家里每年都有,而且是KPI很重要的一项,但很糟糕的是三家不可能同时完全新用户增长,这就带来新一轮的价格战,把“老用户”变成“新用户”的运动。

去年年底的时候我收到过运营商的短信,你赶紧去兑换积分,否则就会清零。前段时间说移动用户有7亿,我想这里面至少有2亿水分,把老用户被逼变成新用户转化而来的。

这个产业链里的主导者控制力到底来源于什么发生了变化,原来主导者的控制力来源于对整个网络的控制,以前的无线互联网实际上是一个封闭网络,业务提供者都被这个围墙所保护了,所以,我们看到互联网领域里,你上互联网里随便找一张画片都是非常漂亮、精美的,但在无线互联网领域就要交5块钱、10块钱,不可思议,所以,移动互联网收入很好,但被保护猪乐。现在中国移动、中国联通都摆出这样的事态,把无线互联网进行开放,争抢更多的话音用户,这两家运营商争相开放移动互联网,无线互联网就必然要开放,那么用户凭什么购买你的业务,这就是移动用户迅速推出MMS的道理。未来中国移动有新的战略思考,他认为他新的竞争力战略在这儿。我靠基础设施、靠传统网络吸引用户赚不到了怎么办?我把所有东西变成沃尔玛,所有东西都可以在沃尔玛买到。但即使变成沃尔玛有些东西也不好发展,因为商品越全,竞争对手很难和你抢,但这样的业务并不是你一家。像iPhone并不同与iPhone以外的手机提供业务,如果iPhone以后能提供iPhone以外的手机业务,那么他也可以和中国移动竞争。

还有网上商店,原来是移动SP,后来出现一个新的移动SP竞争对手,就是QQ,QQ在某种程度上赶上移动梦网,甚至超过移动梦网。

另外一个很重要的问题是,沃尔玛不代表所有,不是所有的终端用户都需要沃尔玛,未来终端实际上是向三种模式转变,今天看到的手机都是一个,尤其外面的手机宣传都是一种模式——大而全,屏幕是最大的,声音是清楚,有摄像头可以拍照。但实际上老百姓使用手机很难用到这样的业务。理论上讲,记者所需要的所有工具手机里都可以找到,比如手机可以录音,可以拍照,可以做简单的文字处理或者发短信,但这些东西分散在手机三四层目录底下的不同目录里,把这些全部挖掘出来,对用户来说非常费劲,这种使用习惯严重不符合用户需求。

它以后往哪儿严禁呢?你会发现PC的市场占有率远远不如手机,除了PC以外,没有一个电器功能具有手机用途,比如以前的Walkman,到后来MP3,后来到数码相机功能,到PSP游戏机等等,这是趋势类消费电子产品化,未来大的终端产品是消费类电子,网络不在了以后具备了通讯功能,因为通讯变得如此容易获得,这样设备带了通讯功能就便于下载,便于使用,包括未来场合呼吁可以由MP3,或者李宇春MP3,外观做得跟李宇春一样,里面有一个键就可以上到李宇春粉丝网,李宇春的歌迷会和消息都可以发到MP3上,还有李宇春所有新歌首发都可以做到首发前一天晚上自动发到手机MP3上,新闻发布会发布的时候就可以听到这个新歌了。它的功能使用户体验MP3的过程更加舒适,更加整合。

运营商不会放弃对终端的控制权。因为运营商控制的终端和PC化的终端比起来有什么好处呢?运营商提供的应用整合度更高。比如手机上,过去所有的手机都能支持短信、支持彩信,因为支持短信、彩信是被OMA定义的,只有遵守这个标准,才可以被应用到手机上。运营商推出Ophone希望的是什么?当然希望加强对终端的控制,但我们提出来,对Ophone下一步的发展需要一个观察和冷静处理的阶段。因为我们判断中国移动推出Ophone到底因为想做操作系统控制终端而做操作系统,还是它的操作系统比iPhone或者Android操作系统更强调,它能否提供远端的操控能力,如果能做到,他会具有竞争优势,因为业务提供更顺畅。但现在业务提供是很大的问题。我手机很老旧了,但里面装了很多软件,换了手机以后,搜集这些信息是不现实的,还有软件已经老旧了,如何更新?运营商没有考虑这些问题,但运营商今后对软件支撑能力是很的考虑。今年中移动两大操作重点,一是Ophone,一个是MM,这两者整合可以带来很大的业务支撑。今后的方向是运营商提供完整的解决方案,但上下两方面不可回避,很难实现用户的选择,就是终端化和PC网络化。这很难控制,这样其它人想做运营商,那么你为什么要做运营商?有三层东西是别人可以做运营商的基础支撑点。最基础的是我提供支撑,我们预计明年无线互联市场会开放,运营商有围墙的花园会瓦解。开放以后,第一基础就是提供功能上,以前围墙是封闭的,在围墙里做的业务好不好都是自己的事儿,外面人管不好,没有人引进就对我不构成威胁。没有这个围墙了之后,情况就不一样了。OMA应该能帮用户做短信服务,但这是理论上讲,这取决于政府把短信服务定义为基础业务还是增值业务,如果是增值OMA也可以做。

我预计明年年初开始会有若干公司为别人提供更好的支撑功能,替代原来本该由运营商提供的支撑功能。比如运营商这几年核心控制点就是支付,但是不是只有运营商可以做,不见得,当围墙倒塌之后,别人可以提供支付能力。

还有位置服务。位置服务现在由运营商来做的,向第三方软件开发商提供位置服务只有运营商来做,不一定。未来手机服务,手机杀毒服务,可以由运营商把服务提供给第三方开发商。

由于业务服务的支持,计费的支持,用户身份鉴别的支持,运营商有一个学习过程,不是从头开始学会的,它建的功能系统是纵向的,竖井式的业务系统,所以运营商提供的是彩信业务,还是WAP业务每一条都要功能交叉调用。第三方功能提供商要通过更好的功能接口实现更强大的应用提供,而且没有障碍。

整合,今天已经有整合提供商,像腾讯,用户习惯在我这里看业务,使用业务了,我就可以把这些综合起来。

未来的核心在哪儿?争夺是有可能,但谁是最后真正的赢家?稍微前瞻一点,五年、十年之后的网络到底怎么才有价值?网络开放以后,互联网除了给我们提供网络互联以后,接入已经不带来价值,互联网只是带来信息服务,所以,我们叫互联网是信息化社区或者浏览社区,它没有提供标签,有人会分析网络IP,不是全身份认证的,所以,互联网的支撑是很弱的,但每个人的手机是随身的,而且是现实和虚拟的交叠,我也在现实环境当中,会有一个虚拟和现实的结合点,比如虚拟地图。运营商也说无线互联网开放以后,如何说到无通道化,在基础网络上搭建一层智能网络,避免你沦为一般通道。互联网有几个核心点,就是四个基本要素,人是最智能的,人的神经网络基本元素是什么?第一是感觉神经元,你有各种感觉器官,第二你有大脑处理感受器官所感受到的这些刺激,这些信号或者信息,你要能够处理。而今天互联网信息处理能力其实还是相当弱的,比如有一门互联网的视觉化,今天看来互联网的视觉化Internet Verizon都是一些点,我们眼睛看到眼里都不是一些光点,而是一些人脸或者桌子,抽取这些形象,这些在无线互联网以后还要进行处理。目前无线互联网的处理能力还比较弱。

处理完了之后要把信息发回去。还有基于应用的闭环反馈才能使得网络越来越净化,这些具备之后,应用才会普及。未来的创业基于什么?每一个点都可以深挖创业机会,无线互联网在未来三五年之后会形成巨大的新浪百度等大型网络公司,就能成长起来。

比如我们到钱柜唱歌,点什么歌,通过后台统计系统,知道如果70%的用户喜欢流行音乐,钱柜的背景音乐就会换成流行音乐,如果80%的用户喜欢古典音乐,钱柜的背景音乐就会变成古典音乐等等。这是终端的高度智能化。

我们认为,现在这个产业处在一个巨大的转折点,转折的核心是现有运营商会逐渐失去对移动增值业务的控制力,在它失去移动增值业务控制力的同时必然会出现新业务提供者,这样这个产业会从寡头垄断局面到多头共同提供服务,共同繁荣的局面。当初的创业者的梦想会再来一遍,会有越来越多的成功者涌现出来,而且这些成功者接着在中国无线互联网的成功拓展到海外,成为全球的成功者。所以,我们第一是传道,不断把这些东西告诉大家,使你成为未来可能的百度和新浪,另外是市场趋势和机遇碰到一起就成功了。但在无线互联领域里的成功不一样,运营商仍然有很大的控制力,所以,应该是市场加资源,我们愿意整合使市场成功来得更快,希望我们大家一起整合资源,塑造未来无线互联更美好的未来。

谢谢!

主持人(工业和信息化部通信科技委副主任陈如明):王总的报告带有总括性的,今天我们的高层论坛偏重于ICT产业发展方面,技术方面,业务方面,终端方面的业务,他报告了整个移动互联网移动产业再发展下去,要开放,创新,打破垄断,第三方创造可能会进行新的语音方面的打破。他提出的这些问题有些对行业是积极的,有的还有待观察,但是如何进行产业链的融合也是他的希望。各方面牵制的压力也会促进创新,无论是终端、语音业务、第三方都可以进行很好的发展。今天最后的讨论里也提出了有新变化的可能性。今天的报告到此为止,非常感谢大家非常专心地来做研讨。今天我们就到这里结束了,特别感谢各位演讲者!

(会议全部结束)

<< 前一页1234后一页 >>

相关专题:

2009年中国国际信息通信展

版权声明:来源凤凰网财经频道的所有文字、图片和音视频资料,版权均属凤凰网所有,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发布/发表。已经本网协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明"稿件来源:凤凰网财经",违者本网将依法追究责任。

欢迎订阅凤凰网财经电子杂志《股市晚报》
  共有评论0条  点击查看
 
用户名 密码 注册
所有评论仅代表网友意见,凤凰网保持中立。
     
作者:    编辑: dinghl
凤凰网财经
今日热图昨日热图
最热万象VIP
[免费视频社区] 锵锵三人行 鲁豫有约 军情观察室 更多
 
 
·曾轶可绵羊音 ·阅兵村黑里美
·风云2加长预告 ·天亮了说晚安
·入狱贪官菜谱 ·刺陵精彩预告片