凤凰网财经 > 财经资讯 > 2009夏季达沃斯论坛 > 正文

09年夏季达沃斯分论坛全球经济低迷中的成功与生存论坛实录 (3)

2009年09月12日 11:44凤凰网财经【大中小】【打印】共有评论0条

Schlesinger：接着是听众提问的时间。如果是有简短的、非常犀利的发言我们非常欢迎，但不要长篇大论。有问题也可以提给我们的嘉宾。

Q：一般来讲我们提到大公司的时候会提到成长到一定的时候，决策链会放缓，会有很多的大问题。王总的企业已经是中国很大的房地产企业了，在决策上是比较快的，怎么样能保证在企业做大了以后，还是很有效地调配公司内部的资源，还是很有效地做到你的决策是很短的，而且是跟市场很接轨的。从结构是怎么样做的？谢谢。

王健林：刚才我已经说了中国的公司、中国的商业化时间非常短，就是这30年，真正市场经济可能也就是这十几年、二十几年，所以中国公司最大的好处是没有教父、没有老大。而且中国年轻人最大的好处是不在乎什么微软、沃尔玛，他觉得自己都可以有这个能力往这个方面去做。有很多人想成为英雄。而且中国这20年的实践也证明，只要你有想法，只要你敢干，很多人的确逐渐就成为了英雄了。这是一个动荡的、容易出英雄的时代。也可能20、30年以后，公司都大了、市场都垄断了，那时候就不太容易出成功的企业家了。刚才你问我们规模做得大了以后怎么继续保持决策的速度。很重要的一点，我在公司里每一年都要开一个会议，找大公司病。现在我们可以做到几十亿美金了，我就害怕我再发展下去五年、十年，我可能做到200亿美金的时候，我跟欧美的企业是一样了，我可能一个决策也许要半年，也就害怕这个，所以我的公司里每年最有效的办法，就是大家开会，每个人都提出问题，怎么能减少决策的时候，开一个汇总会，大公司的表现是几条，我们分析出来克服它。当然这并不是说不考虑风险，不管怎么样投还是有一个投资角色委员会，还是要投票的。不可能随便地进行。那是容易出风险的。

Bhasin：我再讲讲GE的情况，我们看到韦尔奇打造了世界上最佳的公司之一。关键是速度对大公司来讲是非常重要的，因为公司一大它们的规模大风险就大，意味着要更多地放权，又要更好地管理放权的过程。这个时候，苏铭天先生所讲的我们觉得是很重要的，必须要保证信息迅速地在整个信息传递，传递到各个层面，简单清晰是非常重要的。信息要很清晰，到底是做什么不做什么，该做什么不该做什么。要有非常简单和清晰的信息，不可以在子公司里有混淆。另外，我们也是要大家愿意去尝试。就算是你犯了20个错误，也可以从错误中学习经验教训来发展。我觉得我们现在有很多的工具可以进行非正式的沟通，我觉得这也可以帮助公司提速。

苏铭天：中国有一个非常大的优势，就是中国有13亿人口，也许还不止。而且它的经济扩张得非常快，给大家提供了很多的机会。在美国，人口只相当于中国的1/4。我有一点不同的意见，我觉得中国的媒体市场会不一样，现在中国已经有了3亿多的互联网用户，已经超过了美国的总人口，而且中国有7亿移动用户，5亿人口。他们常常在一个运营网络上，所以说中国的模式是非常独特的。那么我们这些西方的可怜的公司该怎么样回应呢？我觉得我们首先必须要清晰的战略和构想，必须要相应的架构来实施，而且要有一个很好的沟通的方式，能清晰地沟通。

这些单位恐怕要让它规模不要搞得太大。因为我们宁可是把小公司建成网络让他们沟通起来。你提到了通用电器，这是很好的公司，你本人也参与了通用电器成功的建设过程。但我觉得所谓的大集团的多元化的企业，就算是不说一去不复返了，但至少现在没有那么受敬重了。

Q：刚才各位嘉宾的讨论意见非常的精彩，现在我的问题是请各位嘉宾用最简短的语言高度概括在这次经济危机中，你们带领企业走出金融危机中最重要的三个措施是什么。谢谢各位。

Ranadive：第一点，不管是什么事情都有改善的空间，意味着你要全面创新，如果大家看一下企业的历史的话，大家会看到一些最初搞搜索引擎的公司已经有了。你就觉得难道还可能成功吗？其实还可以做得更好，不管什么事情都可以有改善的空间，就算是今天的因特网，今天我们有传统的系统，不管是在北京、孟买或者是班加洛尔，有很多在思考怎么样把因特网做得更好。

第二，成功的公司都有一个共性，就是他们一定要招聘聪明人。比如说我这个公司里面，我周围的人都比我聪明和能干，我觉得这也是一个好的战略。所以说你招的人最好都是聪明人。

第三，不要怕冒风险。我们之前的问题是一个非常好的问题，事实上很多公司都会失败，很多公司是会搞不下去的。比如说苏铭天爵士刚才已经讲到，对那些创始人还在率领的公司来讲，这确实也并不一定会千秋万代。比如说像苹果公司乔布斯要离开，这个公司就死气沉沉的。所以说，大家不要怕冒风险。哪怕短期会伤害你，但要考虑长远。

Miyauchi：我们是做金融服务业的，首先对我们来讲最重要的事情就是要看清形势。在这个动荡的时候，大家都看不懂这个行业怎么回事，雷曼兄弟倒了，很大的银行要受政府的扶持，这对所有的公司来讲都是新的体验。作为公司的管理层我们一定要善于观察，到底怎么回事我们要审时度势。

第二，你要作出正确的决策来面对困难。这个决策不一定是非常快，而是要对，要采取正确的行动来应对困难，因此要非常地谨慎。那么要关注行业的动向以及正确的动向。

第三，在企业内部一定要发扬好的团队精神，而不只是像军队里面老板一言堂，必须要让大家团结起来万众一心做好团队精神。

Q：我来自上海的东方早报，我们在座有几位非常成功的企业家。能不能跟我们谈谈你们在中国的经验？我们知道中国在经济衰退期是比较成功的，你们的业务今年在中国表现得如何？你们在中国抓住了哪些机会？你们在过去一年半中碰到了哪些困难呢？

Schlesinger：你已经来到了大连，你可以不可以谈谈？

Bhasin：我们是00年的时候进入了大连，我们是第一批IT软件外包业务进入大连的企业。我们是从大连为日本提供外包服务。房地产也涨价了，大连从00年之后变化很多。我们在大连的业务还是非常成功的。我们一方面是靠自己的努力，靠我们自己的投资，也要感谢市场。但关键是我们要和国内市场一起发展，建立强有力的服务。比如说IT、流程再造，好好地为市场服务。为什么呢？恐怕这个市场我们还要进一步地做深工夫。因为这个市场对我们来说还有一点不是特别透明的情况，我们还不是非常清楚。可以说我们在中国为境外市场服务是非常成功的，但在国内市场上这一块还不是最成功，我们还有很多的工作要做。

苏铭天：我想把两个问题联系起来说，刚刚您说互联网已经是存在非常久的系统了，这让我感觉到非常地恐惧。我想补充几句，三点是我们在战略上采取的行动，但没有在衰退中取得成功。我们在今年上半年步履维艰，特别是在中国、印度这样的市场。

第一个是新市场，我觉得金砖四国巴西、俄罗斯、中国、印度，我也想把印尼加进去。此外还有巴基斯坦、墨西哥、土耳其、南非，南非并不是在高盛11国当中，但我也想加进去。

第二是新媒体，互联网、移动媒体改变了媒体的格局。普华永道有一个报告。

第三个是客户，你一定要了解客户在环境中发生的变化，B2B的环境中发生了什么样的变化，对我们是非常重要的。

苏铭天：中国的业务对我们来说非常地重要，我们在全球的营业额是1.4亿。其中有很大的一块是在中国的，在中国有1.55万人。在中国开展业务我们超过了20年的时候，我们1989年第一次在广州召开了WPP的董事会。在邓小平演讲以后，我们觉得在战略上一定要把中国作为我们战略的核心和前沿，把印度和其他的金砖四国作为我们的战略重点。在中国我们的发展非常之好，这一市场是我们非常重视和尊重的。这个市场中有很多的人才，还有很多新的人才即将崛起、即将诞生，因为机会是很大的。谈到困难，中国是没有很好的品牌的，我又得说自己的主题了。如果我们看一看数据，在中国占GNP比重的广告和公关的比重，和印度一样中国并没有很强大的品牌。首先在国内市场中国的制造商还并不充分理解消费者的关联的重要性。不管是在无形的关联还是情感上的关联，他们都不理解它的重要性，和消费者建立非常紧密的联系和关联，对打造品牌的价值来说是非常重要的，当然这样一种理念已经在发展了。像伊利、海尔和其他的公司都已经在这方面起步了。还有中国移动也是很好的例子，他们已经理解了品牌建设的重要性，但还有很长的路要走。

第二，当中国公司在全球扩张的时候，全球品牌的重要性会变得更加地凸显，我们已经提到了中国移动还有联想，这是一个非常经典的例子。联想一定要在全球打造品牌。当中国公司用尽了国内的机会开始想在全球打造品牌的时候，我好像听说大部分在全球顶尖的品牌中已经有8个是中国银行的品牌了。中国移动也被评为最有价值的品牌。所以这样的趋势已经发生了，中国公司需要做更多的事情，不仅仅是创新，而且品牌技术也是非常重要的。

Q：我想，我们的客户联想是一个非常好的例子，它的品牌非常地强大。我觉得我们也要想到这样一个问题，在社交媒体的发展下，还有媒体的融合也是在座各位每一个人都需要思考的问题。在座的每一位都有非常独特的媒体消费习惯。所以这一点也是需要一提的。谈到创新的重要性，所有的通讯渠道的创新可以不可以谈一下？

Bhasin：讲到媒体融合，这还只是一纸空文，还并没有变成现实。所以我们现在看不清楚，一方面比较擅长的公司在其他方面并不是很擅长的。苏铭天爵士说的非常对，中国市场和其他的市场是有所不同的。所以我们要关注中国市场的客户和其他的市场是不一样的，战略也是不一样的。你也没有这样的技能把这两者结合起来。这方面我只能做一个学生听听答案，而不能给出答案。

Ranadive：我觉得这个东西越是看不清楚越好。再回到之前的问题，从我们角度来看，有三种方法可以彰显中国对我们来说的重要性。首先，中国的老百姓在发展方面做得非常地好。此外，中国是一个很大的市场，我们希望进一步拓展这个市场，随着时间的推移，我们希望中国成为我们最大的财富之源。此外我们发现学习如何技术来适应中国的市场，在这里所开发出去的新技术和新的方法，在西方世界也是可以得到有效的应用的。在这里来做交易，拥有平台和融合，这也能复制到西方的市场。所以，在中国的这样一些创新也能应有于美国和欧洲的市场，这是有很大的价值的。

苏铭天：很显然我们的工作做得还不是很好，我们应该改善。这种融合是非常重要的。有效性指的是更高质量的工作，而效率指的是有更低的成本。客户说我们想付同样的价钱，甚至更多的产品有更多的价格。这是他们极端的想法，就是让价格更低，质量更好。所以，这也带来了很多的变化。谈到融合的问题，我认为中国有着非常大的优势是什么呢？在多年来我们都注意到这一点了，中国和西方的很多国家不一样，中国人是会倾听、会学习的。在过去20年间，我们在这里开展业务，我们看到中国经济拥有很强的适应能力、调整能力，能够经历巨大的经济变革、机会和挑战并存的变革。来到中国，听到人们还在说7%到8%的增长，印度希望有6%到7%的增长。而我们在英国，在美国觉得保平就已经是最高成就了，这已经是增长了。当然中国的增长基数是非常低，但现在这个基数已经不小了。所以我想谈的是中国人的倾听能力，他们能获得信息，学习倾听、适应、实施、执行，这是中国人的强项，这样的一种技能是我们在西方世界已经丧失了的。我们需要重新学习。

Schlesinger：我要感谢各位听众的聆听，我也相信你们已经受益匪浅了，我本人也是如此。我要感谢各位嘉宾非常有意义的见解，非常感谢大家。