稻盛和夫先生广州报告会演讲实录(6)

2011年09月26日 18:26
来源：凤凰网财经

字号:T|T

0人参与0条评论打印转发

第三，能够部贯彻公司原本的整体的目标。有这样一种情况，即使满足了能够进行独立核算的组织这个条件，但是让这个组织作为阿米巴独立，反而会破坏公司整体一贯的经营方针。这个时候就不能够让它独立成为一个阿米巴。就是说，如果阿米巴细分的结果是本应协调一致的功能变得支离破碎的话，就无法达到公司的整体目的。因此，这样的阿米巴就不应该让它成立。

例如销售部门，随着订单和销售的增加，组织逐渐变大，这时将销售部门进一步细分，分成接受客户订单的部门、给客户送货的部门、开出账单回收资金的部门，如果我们从独立核算的角度来看，这样的划分是可能的。如果这样做的话，作为销售部门就不能够给客户提供从头到尾的完整的服务。与客户做生意，某个部门只管拿订单，这是行不通的。还有交货期的管理，有送货，还要应对客户投诉，还要回收资金，这些工作都是存在的，如果这些工作分别由其他阿米巴来担当的话，就无法满足客户的要求。因此，阿米巴并不是能分就要分。阿米巴的划分必须有利于贯彻公司整体的方针和目的。同时，重要的是阿米巴不是一次划分完之后就万事大吉了，经营者必须随时观察现在的阿米巴组织是否适应事业的环境，以便在需要的时候做出调整。划分过头的阿米巴重新合并，这些都必须根据情况经常地加以审视和调整。阿米巴组织如何划分，这是一个非常重要的问题，在这一点上如果失败了，阿米巴经营就失去了意义。从这个意义上来说，阿米巴组织如何划分，这既是阿米巴经营的开始，也是阿米巴经营的终结，这么讲也不过分。

在阿米巴经营的实践当中，还有一个要点，那就是阿米巴之间的定价。各道工序的阿米巴组织设定之后，各阿米巴之间就要进行买卖，就必须决定各阿米巴之间的买卖价格。但是因为各个阿米巴都要尽力提高自己阿米巴的核算效绩，所以这个阿米巴之间的定价对于阿米巴经营来说就非常重要，而且也非常地困难。这是因为阿米巴之间的买卖价格并没有客观的标准。有一个卖给客户的最终价格，但是工序之间的买卖价格却没有任何客观的基准。

那么怎样来决定阿米巴之间的卖价呢？首先，某产品的订单决定以后，从它的最终价格向前倒算，来决定各道工序的价格。这一产品以这一价格卖给客户，那么最终的检验工序的价格是多少？精加工工序价格是多少，一直推到原料部门价格是多少，这样来决定各道工序之间的价格。这时候某个部门并没有付出特别的劳力，却因为定价高很轻松地就能够盈利，而别的部门费工费时，却因为定价过低，不管怎么努力，依然亏损，这样子定价就是不公平的。对阿米巴之间的定价做出判断的人，必须公正无私，必须具备能让各方接受和认可的见识。对阿米巴之间的定价做出判断的人，必须掌握哪个部门会发生多少费用，需要多少劳力，产品技术上面的难度如何等等的一些问题。同时，还要能够掌握社会常识，对照社会常识让有关的工序在正常情况下都能够盈利，必须这样来定价。所谓的社会常识就是有关劳动价值的常识，比如说销售电子设备，毛利一般是多少，如果要雇佣临时工，那临时工的工资又是多少，这项作业如果拿到外面去做要花多少钱等等，这些常识必须都要知晓。就是说，各个阿米巴之间的定价要有对各个阿米巴的工作内容相当了解的领导人，根据社会常识考察各阿米巴的劳力，决定适宜而公平的价格。这是一项非常困难的工作，同时也是一项非常重要的工作。

即使这样，来给阿米巴定价，仍然会发生各个阿米巴之间的对立和争执。例如假设最最初各阿米巴之间很公平地决定了价格，但是过了两个月之后，由于市场竞争的结果，最终的价格要下调一成，这种情况下，如果各道工序都能够降价一成的话，那当然最好。但是其中有的工序阿米巴可能会说，这个产品我们以前就亏损，以前我们就一直要求调正价格，现在又要一起降价一成，这样的话我们的亏损额将会更大，生产这种产品已经没有意义了，所以这个订单我们不要了。这样的话，一起降价议程就行不通，而且各个阿米巴之间就会开始吵架。还有，销售和生产之间也会产生对立。在生产制造厂家，生产和销售之间大都采用买断、卖断的交易方式，销售部门从生产部门购买产品，然后负全责任卖给客户，这时销售要尽可能地从生产低价购进，然后尽可能地高价出售给客户，以便多多地盈利，就像商社一样，这中间可以凭自己的才能品尝到做生意的美味，但是像京瓷这种向客户直销的生产厂家，如果也搞这种买断卖断的话，销售部门就会想尽可能地低价购进，而生产部门就会想尽可能地高价卖出，销售部门和生产部门之间就会发生激烈的厉害对立，公司整体就可能会疲软无力。因此，为了避免销售部门和生产部门之间的对立，当时在国内的销售部门只要拿到订单，有销售，就可以自动获得10%的手续费，也就是采取所谓佣金的制度。采取这种形式，销售部门虽然不能光凭自己的才能赚钱了，但他们得到的补偿却是只要有销售额，就能够获得10%的手续费。这样一来，因为买断卖断而争吵的现象随之而消失了。