2011年11月18日 11:40
来源：凤凰网财经

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最近我一直在想两个命题，这两个命题还没有答案，我是希望把这个问题放在这，我的微博叫毕胜，那个叫周鸿祎，可以关注我，可以在微博上互动一下。我在公司内部提出了一个命题，叫做“电子商务是个骗局”，为什么这么说呢？从亚马逊开始一直到所有的电子商务公司没有规模化盈利，每个季度百度财报之前发给我看，每次看都想哭，40%几的毛利、30%的净利没处说理，这才是互联网商业事态的竞争模式。第二个我跟我的同事们提出另外一个话题叫电子商务是个生意，电子商务是骗局，电子和商务拆开是一个生意，因为马云赚钱了，因为他只做电子。发现在互联网卖货的，在我这卖的奥康，在我这卖的耐克他赚钱了，因为他只做商务。所以电子商务是个骗局，但是电子-商务是一个生意，两面的生意都很大。于是我们公司内部做SWOT分析，电子很强，但是前面有马云，起码找到了一条突围的路。我今天跟大家分享的突围主要讲在这么恶劣的环境下，怎么能够寻找自己，属于自己的一条路，未来乐淘向电子方向突围还是向商务方面突围还没有定论，我还在思考。

再回到今天讲的话题叫浮躁的电子商务，其实是从2008年开始，2007年我和凡客的陈年有一个对话，他那会儿还没有创办凡客，当时做凡客的时候我觉得他能够行，因为他在卓越做了很多年。后来他做这事情一年之后我看着上瘾我也做了一个的时候我发现我不行，我进这个行业真的是很力不从心的时候发现后面有一帮比我还不行的人也跟了进来。去年到今年电子商务增加2.5万家，大家看团购的数据觉得很可怕，其实电子商务增加了2.5万家，更恐怖的是大家什么都想拿来在网上卖称之为电子商务。我曾经有朋友跟我说，他是做家具的，我说家具床头柜、床、柜子。我说问你一个问题，问了以后不知道你做不做了，我的一个朋友在新疆喀什买了一个2万块钱的柜子，现在了货到付款，拿到家觉得不合适，你们承诺是七天无条件退货，你很开心终于退回来了，运到四川摔了一下摔坏了2万块钱就没有。这就体现一种浮躁，电子商务物流不规则的不能做电子商务，因为物流很恐怖。有个人问我刘强东同学京东自己做物流，大家真的照顾一下京东的生意，他的毛利只有7%。强东为什么自己做物流，是因为那个大冰箱如果不自己用EMS运一下只赔5%，所以一个2万块钱的顶多是赔100块钱。乐淘如果说按照正常收退的话每年收到的砖头可以累一座强，为什么这么说呢？除了买了退的用户还有第二类用户，第二类用户把鞋拿回去穿了一个月在质保期内的时候他说我穿着不合适，我要退回来，你要享受三包于是乎退回来，退回来到库房我们叫做返货入库制，打开之后是半块砖头，为什么不放一块呢？因为一块砖头比一双鞋要沉，所以放半块周围还要包点报纸，所以我每年要收很多砖头。

第二部分还有一个更恐怖的是什么呢？有些用户真的非常好，会采用在线支付也不给你做拒收，他会花1000多块钱买一双耐克、乔丹的鞋穿一个月又到质保期，他拿回家把电吹风打到最热的一档开始烤，半个小时之后开胶了，他给你退回来了。这样的鞋在我的库房有1000万，这损失是2000万，这还不是特别惨的，还有卖内衣的把内衣穿了退回来。我们商业环境是这样，面临的浮躁又很多，除了家具之外我再给大家讲，除了卖家具之外有人说我要卖酒，网上一片鼓掌的声音说酒是个好的商业模式，姑且不讲法律允许不允许在线上卖酒，仍然是物流这个环境不能做。因为你还没运到喀什呢，估计刚到大兴就碎了。除了这个之外还有说我卖一个卖一个钻石，钻石是不是碎了，是一个物流员不会回来了，因为物流员一个月工资1000，一个钻石几万，他随便当做假牙往嘴里一塞就不回来了。但是即便是这种情况大家仍然前仆後继从去年到这个时候有2.5万家新的从业者进来。把本来能赚钱的行业，把本来是一个有生意本质的东西给打成了一个红海，打成了一个让我没有办法回答投资人的一个红海。我投资人有问我曾经看同一款鞋你竞争对手比你便宜，来问我的时候我说赔钱是一种经营能力吗？我问他的时候他也没有办法回答我，但是我的投资人就会这么来问，甚至有周围的用户，我相信你们也会带着同样的问题，说乐淘的鞋不便宜，但是对于我来说赔钱是个能力吗？其实赔钱并不是我的经营能力。我今天把乐淘卖的鞋全改成一块钱的价格反而你不敢买了，你觉得是假的。

第三个浮躁，今年上半年我完全犯了浮躁的毛病，今年上半年定公司战略的时候定了一个规则，就是激进。我们老美投资人给我回邮件是两个字，“随便”。当我不计成本的投入和快速扩张，不计成本到什么程度，所有人都去疯狂不计成本要一个广告位，所以才能从70万涨到800万，所有人都不计成本把所有的营销模式打回到1999年，1999年那会儿中国互联网刚刚起步的时候我们做地铁，人人都上中国人汽车屁股后面背一个亿唐，今年大家又在公交车上看到互联网广告。我做过媒体出身的，我做过一次统计户外广告已经比以前效果大跌，为什么呢？因为以前没有移动互联网，大家都抬头东张西望，现在你看周围做地铁，坐公交车的人大家低着头看手机，大家已经不看广告了，但是还在被疯狂的砸，一个公交车车身又逼到跟1999年一样的价格。公交车包不成了，包地铁，再不行买中央电视台的广告。我曾经跟徐静蕾商量投资你的电影，我专门卖鞋的。后来想了想太不靠谱，徐静蕾最近和黄立行一个电影要上映了，类似财经版的史密斯夫妇，后来跟老徐聊了一下，我说剧本真好，但是太贵了，我自己想了想真是不敢投，这个成本不知道什么时候能收回来。买一双鞋刨掉广告成本，刨掉一系列成本的话我其实不含广告成本买一双鞋有几块钱利润。当时冯军外号是冯五块，是因为在中关村卖东西的时候加5块钱就走，我还冯五块还不如。

在这种情况下我希望大家在座也好，还是同行们也好能够真正冷静下来把所有的事情打回到生意的本质，生意的本质其实就是要赚钱，不赚钱的生意其实就是故事，就是泡沫，不赚钱的生意在我的眼里是早死早托生。我今天给大家做一个演讲我不想传递很多假大空的东西，我想传递一些比较真实的东西，用数据算出来的是永远是负数，如果大家经营企业和想涉足电子商务的时候有一些帮助。