香港科技大学代表队PK哈尔滨工业大学代表队

2009年12月22日 16:54【大中小】【打印】共有评论0条

主持人：下面有请香港科技大学商学院代表队和哈尔滨工业大学管理学院代表队上场。首先，有请香港科技大学商学院代表队进行案例展示，时间12分钟。

张一波：尊敬的评委老师、各位同学：大家早上好！我们是来自香港科技大学的CET-4案例分析小组，首先请允许我介绍一下我们的成员，贾静同学，外表温柔的女孩子其实是一个硬件专家，具有很丰富的本土工作经验，李涛同学具有美国加州注册会计师资格认证，并且拥有多年海外工作经验，我本人张一波，就读科大之前拥有中国国内和香港金融行业工作经验，谢南丹同学，是我们团队的亮点，曾经在北京、纽约、迪拜先后从事过工作，并且对中国文化有浓厚的兴趣和比较好的认识。

下面跟大家介绍一下我们团队的名称和来源，CET-4是一个很简单的符号，实际上有两层意思：第一层，CHINA ENGLISH TEAM，我们的理念是本土问题全球智慧，我们在准备这次案例过程中通过双语进行的，所以CHINA ENGLISH TEAM，这个名字也提醒在座很多人，我们拥有共同经历。

主持人：时间到。

下面由谢南丹同学开始进行今天的案例分析。

谢南丹：这是我的中国朋友小谢，他的美国女朋友刚刚搬到中国跟他住在一起，但是小谢发现做起来很难，出去你是我的女朋友你要做什么，你要分手吗，你要离开中国，或者一辈子很悲伤，那不至于吧，其实中国的企业在把西方的管理工具运用到中国管理学界，也经常遇到同样的问题，在方太怎么样用儒家文化解决这个问题，只能用儒家文化海桥梁去解决这个问题。

李涛：我相信我会很好的解决这样一个问题，我也相信我们的团队可以通过引入儒家文化很好的解决，方太现在所使用的集成产品研发模式问题，什么是集成产品研发模式？以产品的战略为前提，以市场为导向，以项目的推进为主线，采用矩阵式管理，追求的是研发速度和投入产出。

为什么这种模式对方太这么重要，方太在海外有高端品牌，方太有没有的销售增长目标，以及到2015年的销售目标。方太通过组织建设使集成产品研发模式能够很好的运作。但是，华为是中国第一个引入IPD的模式，僵化、固化和优化，通过调研，我们认为方太处于从固化到优化阶段，这就使得今天我们的议题非常有实质意义。我们看看IPD到底有什么问题？无法破固有的产品战略，无法突破固有的产品解决模式，当我们把IPD从西方引入中国时候又产生哪些新的问题？第一在提升产品平台上各个部门之间有理念和本位冲突，同时这个模式本身并不能出自企业内在的创新，我们提出三个层面的解决方式：软性沟通、组织模式创新意识，我们要通过引入儒家文化来解决这个问题。

第一个建议，组织模式部分，君子广纳，三人行必有我师，怎么解决这个问题呢？现在IPD产品研发模式里以相当部门的代表组成临时的项目小组，我们建议第一步扩大外延，充分发挥员工的积极性和创造性，第二步要拓展到外面的关系人。我们的行动计划：首先，建立外部沟通制度，包括定期、不定期，包括针对项目和不针对项目的，我们希望引入独立董事角色，独立于核心人员，二是有话语权；第三促进项目外人员的参与，进一步完善方太社区网站，另外奖励对方太提出很好方案的用户和供应商。

贾静：引入更多人进入这个模型中，势必带来更多的矛盾和冲突，如何解决这种矛盾和冲突呢？我们的建议是：拆用儒家文化，君子和而不同，我们首先来看一下IPD模式的起源，IPD模式起源于西方，非常的符合西方的文化传统，因为西方人在讨论过程中是基于事实的，他们喜欢以事实为根据进行雄辩，在这个过程中没有个人成见，当我们把这个模式引入东方之后，因为中国人行为方式是当他们讨论一个问题时候除了讨论一些事实，他们会考虑这个人跟我的关系好不好，这个人是我的上级、同级，还是我的下属，如果有第三方人员在，他们也会考虑到第三方人的感受，所以经常有一种趋势，大家相互苟同，一团和气，我们要打破一团和气，提倡君子和而不同，和就是在事实的基础上进行真理大讨论，有了这样的理论依据在实践中怎么做呢？建议方太进行三步走的路线：第一步，非常简单的一个建议，各部门之间还有产品和产品之间向头、向尾之间定期进行交流，市场部门讨论市场最新动向，产品部门讨论产品研发状态，让公司各个部门了解到对方的动态。通过这样的加深了解，当我们有了新项目的时候，我们建议换位思考，部门B站部门A角度考虑问题，部门A站在部门B角度上考虑问题，这样就可以从全公司整体战略角度妥协问题，通过第一步和第二步，一般我们认为部门和部门之间、不同利益集团之间是可以达成一致的，但是不排除这样的情况，大家仍然需要借助第三方意见达成一致，我们建议并至于此，如果大家达成一致，我们建议采用不同意见采集部，主要作用是在产品研发过程中当产品推向市场过程中，我们会与不同意见进行对比，如果我们的产品成功了，我们会讨论成功经验，如果我们的产品失败了，我们会考虑如果在第一时间采用不同意见会有什么结果，通过对比和比较，我们的主要目的是提高大家的学习层次，在研发过程中不停的学习，以便下次做出更好的决定。

张一波：李涛同学和贾静同学解决IPD模型外延问题，IPD核心问题是什么呢？是一种创新意识，用什么方式在企业中不停的产生创新动力的源泉，我们今天带来的解决方案是君子好学，学而时习之不亦乐乎。我们要培养企业内部学习态度和学习习惯。首先将学习变成一种习惯，在创新的过程中很多东西是可遇不可求的，我们会增加创造灵光的可能性。第二个理念，建立良好的学习态度，在我们和人与人之间的沟通中，我们站在企业角度，我们有客户，我们有下游，我们有上游，我们有竞争对手，我们是不是应该用更低的姿态，当我们跟这些人打交道时候，他们有什么东西值得我们借鉴、值得我们学习，很多优秀企业有很好的创新思想和方法，这些很好的思想和方法不是来自企业内部，有可能是跟客户的谈话过程中取得的，我们要打破本位主义，用谦卑的态度和企业外所有关系人沟通。第三个理念，扩大学习范围，在每个部门中都有一定的专业人才，在IPD模型当中，我们将实现把人才变成通才，他们可以像液体一样在企业不同部门之间流动，并且渗透下去，所以我们提出的行动计划是：第一建立一种跨部门的导师计划，第二持续学分进修计划。

主持人：时间到！谢谢香港科技大学代表队，下面进入评委提问时间，时间5分钟。

评委提问：在做的时候怎么做？刚才讲到君子贵和，你怎么样理解和？

回答：您说的没错，在实践中应用怎么这种思想，怎么提升到一个高度，是很难的课题，对于和的理解，我们为什么提出真理大讨论的想法，不是寻求一团和气，而是寻求大家在一个基本的尊重和信任的基础上，大家的目标是一样的，可以采取讨论、辩论和竞争的方式取得。

评委提问：君子最大的特点是什么？

回答：如果这样说的话，人与人之间都是君子的特点，这是道可道非常道的问题。

评委提问：君子最大特点是尊重规则，君子是不同的，如果没有规则很难和。

评委提问：你们谈到模块化产品开发，请对应谈谈优势和劣势？本身这种产品开发模式是执行这种战略，然后更高效的开发。

回答：实际调研我们学习了IPD这种模式，他们认为当出现部门之间的冲突以及对产品去向不清的时候，他们都会参考年初既定的产品战略，在现有模式当中，基本上还是以市场为导向的，以年初的产品战略为前提，他们最终目标是突出速度，要达到这个目的，必须在基本的框架下进行，这是是比较高效率的，在这个基础上又能够超越一步，能够使他成为一种习惯性的，发挥这种模式在产品研发当中的作用。

回答：我们认为IPD模型最重要的优点是在研发初期把市场部门、生产部门等等部门都融入进来了，以市场为导向，大大缩短了研发周期，同时我们认为IPD模式固有的缺点是因为以市场为导向，非常接近于现在的市场需求，特别是像方太这样追求高端用户的企业，未来的研发也非常重要，方太目标是要成为中国的西门子，而西门子的研发战略就是基于未来的研发战略，所以我们在模型中引入了全公司范围内的学习和采纳意见的制度，也就是基于对未来创新的研发。

回答：对于未来的创新，我们还有一个理念，在未来长远发展目标前提下，方太可以做一些有利于社会甚至有利于全人类的创新可，短期盈利目标没有巨大的贡献，长期来讲，这是企业责任感和长期价值的体现。

评委提问：谢南丹说的很好，但是声音小了点，应该声音再大了。

儒家一直是个幌子，历史上也都没有按儒家思想办，很多学者都是这么看的。假如这是真相的话，你们讨论这个问题，是不是会一下子没有基础？我也观察到，你们整个讨论基本上也是拿儒家当外衣在使用，其实也没有把儒家当成什么事，讨论这个问题其实很有意思。

主持人：时间到。谢谢评委！下面请对方代表队提问，时间3分钟。

对方代表队提问：我刚才听了对方对产品集成这块谈的问题，针对于案例本身的核心，儒家文化如何应用到方太管理当中，您认为儒家文化精髓是什么？在方太现代化企业管理当中，这种的精髓应该是如何应用的？

回答：对儒家文化这么博大精深的东西，每个人都有不同的理解，站在我们角度，我们觉得儒家文化是有层次的，并且我们试图用一般行动计划进行制度化。所谓的层次，最终达到的目标是把儒家文化变成一种信仰，通过外延、内合这三个层次把儒家文化从礼、义、仁提升到人的阶段，这是终极目标。

对方代表队提问：您的回答很有技巧，但是没有回答儒家文化的精髓是什么这个话题。