宋山木的封建王国:要求员工“跪乳”感恩 改姓黄金(图)(2)
200多条规定“举手投足”
“到领导办公室请示工作,敲门,听到回应后进门,行30度鞠躬礼。鞠躬时头部不能左右晃动,双腿要并拢,不能驼背,也不能弯腰到只能看到背,不能不看对方,也不能盯着对方看,视线停留在对方脚前1.5米处,男性双手放在身体两侧,女性双手合起放在体前。”这是山木集团白纸黑字写在《山木礼仪手册》上的要求,也是200多条“山木基本法”的“冰山一角”。
新快报记者历时一个多星期,接触山木集团的普通员工及高层领导了解到,在山木集团穿什么服装,怎么穿,头花怎么戴,穿什么鞋子,鞋跟多高,都要受山木集团的员工制度约束;同事见面问候行欠身礼、请示领导行鞠躬礼……复杂的山木制度像一个轴承一样,支撑着山木集团的运转和操作,他们管这叫“山木基本法”。
彭澎说,这种叫法或许起源于华为集团,10多年前,人大学者们帮华为集团起草了一个员工制度,称之为“华为基本法”。在随后的10多年里,“基本法”被无数企业效仿,山木培训只是其中的一个。
山木集团副总裁王工则说,在几年前,宋山木与几个大老板聊天,谈到员工制度,老板们都说:“现在都叫‘基本法’,还有谁叫员工制度啊?叫制度多土。”宋山木一听,来劲了,从此有了“山木基本法”。
山木集团高层则称,山木集团创立之初,宋山木就捕捉到培训行业服务意识不足的问题,于是便将“消费者是上帝”理念引入到了自己的企业,如今的山木培训,遵循的是“学员就是上帝”的理念。山木集团高层表示,之所以把企业的规章制度定得如此严苛,就是为了让来这里学习的学员们感到尊重,“教师是为学生服务的,而不是高高在上的”。
李木子称,员工制度主要是由她牵头制定,“宋山木估计连现在有多少条都不知道”。
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