2009年11月21日 17:39凤凰网财经【大 中 小】 【打印】 共有评论0条

宋纲：刚才从演讲当中，请北京银行幺毅说一下。

幺毅：我理解更多是作为现金管理领域后来者，是一个学习的状态，因为后来者我想有他天然的劣势，但是有天然的优势，天然的劣势因为市场已经被走得比较前的银行有了一定的占有，但天然的优势我想我们这些同行伙伴在战略市场的同时，实际上也给我们提供了非常宝贵的经验。就北京银行来说我们在2008年刚刚推出现金管理的品牌，现金管理管家，今年也是在6、9月份分别推出了中小企业的现金管理系统，管家在线，以及集团客户的管理。实际上这两年的发展能够这么迅速把现金管理品牌和体系建立起来，应该很大程度感谢今天在座的同业者，他们给我们提供了这样的经验。

实际上从今天现金管理论坛的角度来说，我希望谈一些我们现金管理的想法。传统意义上大家觉得现金管理是一个集团客户的需求，因为北京银行作为城市商业银行起家的银行，我们相当一部分客户都是中小企业，那么从我们的理解实际上中小企业特别是一部分中型企业，他们也有现金管理的需求，我想结合今天的主题，所谓后金融危机现金管理，我非常同意在主题演讲招商银行季总说过，通过金融危机以后实际上给我们客户提供了一个非常现实的情景展示，让这些中小企业认识到现金管理对他们来说是非常必要的，对我们后期推广现金管理服务来说是有非常大的帮助的。

贾玉宝：现金管理对网络的依附，大家开始这一块市场的争夺，到了现金管理管理的层次又不一样，比如说系统和网络做得比较好的，做了一些超级网络平台的，有的还在努力。那么在系统网络这边做得比较好，比如说现金管理已经占领了这个市场，现金管理对企业的生存将来形成基于网络系统形成市场争夺战，别的银行以别的方式来进来，会不会是这样的方式呢？

王志辉：这个话题还是比较大的一个话题，就是关于同质性比较多，那么银行怎么办？实际上有一句话是说魔鬼在于细节，或者细节决定成败。除了一般性的产品功能之外，网络大家都相通，而且第二个银联也出来了，那么这种情况下怎么去办呢？这是我们面临的一个课题。我想其中有一个重要的，就是服务团队，这个服务团队怎么去发展，客户经济的发展和财务的发展也有变化，我们怎么跟上企业所想的东西，那么你的方案就更加优化。这个我想目前来讲还没有到这个地步，而且刚才我也讲过，随着科技的发展，随着本币和跨境货币的发展，所以这个领域还要往前做很大的发展，所以我想服务团队的发展是将来我们区别于现在所谓产品到头非常有效的方法，所以下一步我们要强调服务团队的服务。

王鹏虎：这个问题涉及到银行对现金管理的问题，各家银行都做现金管理，但是着力点不同，总之来讲现金管理分为两个方面，一个是渠道，一个是后期的产品，我们一直讲网络，网络银行和电子银行都是渠道的，我认为到了一定的程度电子银行和物理银行都没有问题，铺网点也不是难的事，因为我们有资金。现金管理通过物理和电子网络，给客户提供真正的产品，是银行各种各样的产品，银行不是一个简单的系统，是把银行所有的系统，通过网络银行和电子银行连接给客户，是各种产品的比拼，产品是一部分，更重要是服务，因为现金管理把各种各样的产品，标准化的产品与客户个性化的需求对接，这个对接必须通过人来完成，而不是机器来完成，所以是一种个性化的，方案性的解决，而在这个过程中服务团队非常重要。各种各样的产品功能都会遇到，而且有的时候需要整合IT其他各种外部的服务，所以整合资源提供团队服务的能力特别重要，这里面既有管理团队，也有营销人员，方案制定人员，技术人员，甚至还有法律的人员，所以整个是银行综合服务团队的比拼，到现在为止没有什么比现金管理更体现出他们的综合力。

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