刘晓艳：化身传教士 一步一个脚印做基金营销

凤凰网财经：您认为这个基金营销的模式创新的实质在哪里？就只是概念型创新还是实质型创新？另外就是对于基金销售来讲，您认为是应该是去适应市场，依靠包装，还是说去迎合投资者？

刘晓艳：这的确是一个问题，我是这么想的，我经常跟我的同事讲，做市场本质上讲相当于读文科，属于苦力活，它的得分是一分一分积累起来的，所以你就要一个脚印一个脚印地走。在整个市场营销上，我自己个人的感受就是没有太多的捷径可以走，尤其是我们销售的是投资品的，跟卖一般的消费品还不一样。它就是要一步一个脚印的去做，像传教士一样传播你的理念、传播你的公司形象。

所以我个人是比较倾向于说做市场嘛，就是做传教士，它是一份苦力活，它就是读文科，我不知道大家对文科理科是不是了解，比如说文科，它就是一个选择题，一个填空题，然后你要做很多很多，才终于得10分，但是做数学和物理，做对了一道题，哇，可能一下子就是20分。我经常跟银行的人讲，个人金融业务相当于读文科，苦力活；做公司业务，相当于读理科，你要是做对了，就是10分、20分这样子拿的。

从做市场角度讲，尤其是我们做金融品角度来讲，我个人是不倾向于概念性的包装或者是吸引眼球的包装之类的。我还是比较倾向于就是把它当成一个传教士的工作，一定要跟别人一点一点地把风险、收益、流动性、产品的特征讲清楚。

我有时也在想，是不是因为我太过时啦。我一直在想《赤壁》里面的那句话，对曹操讲的最后一句话就是“你已经过时了”。我经常反思，我总是把做基金市场当成一个传教士的工作，像做苦力活这样一点一点、一场一场的去做培训，是不是也是太过时了。但是又想，的确你可能靠某种概念，靠某个包装，靠某个可以吸引眼球的东西一下子卖很多，但是老百姓真正了解你卖的东西了吗？如果说他还不了解的话，你在包装之外，在吸引眼球之外，还是得一点一点去讲，还是得这么去做，所以我想可能也不过时吧。

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